Kundenservice Können wir Ihnen helfen?
FAQS Mein Konto
Beim Besuch der maisonmargiela.com Website oder einer unserer Boutiquen haben Sie die Gelegenheit, ein persönliches Konto einzurichten.
Durch die Registrierung bieten wir Ihnen individuelle Hilfe bei persönlichen Angelegenheiten. Sie erhalten Zugriff auf Sonderveranstaltungen, Updates zu unseren neuen Kollektionen, Benachrichtigungen, wenn Ihre Lieblingsprodukte in der Boutique eintreffen, und weitere exklusive Angebote.
Bei der Registrierung erkennt MaisonMargiela.com das Land, in dem Sie sich befinden, und verbindet es automatisch mit Ihrem Konto, das nur für die Website in diesem Land aktiv ist. Werden Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort nicht erkannt, dann überprüfen Sie bitte, dass Sie sich auf der Version der Website befinden, auf der Sie Ihr Konto eingerichtet haben.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ Link auf der Login-Seite, um ein neues Passwort auszuwählen.
Für weitere Hilfe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Konto auf die Website eines anderen Landes / einer anderen Region verschieben möchten.
Gemäß der europäischen Datenschutzgrundverordnung sorgt Maison Margiela dafür, dass Sie:
- Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zurückziehen oder jederzeit die Berichtigung einfordern können;
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten und Informationen über ihre Verarbeitung erhalten, darunter auch auf eine Kopie Ihrer persönlichen Daten;
- Ihre persönlichen Daten löschen oder ihre Verwendung durch Maison Margiela unter bestimmten Voraussetzungen unterbinden können;
- eine Datenportabilität erhalten können, falls technisch möglich;
- der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu Marketingzwecken widersprechen können;
- bei der Aufsichtsbehörde, einschließlich der italienischen Aufsichtsbehörde, Beschwerde einreichen können, um eine Überprüfung zu beantragen oder einen Regelverstoß zu melden.
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, indem Sie genauere Angaben zu Ihrer Anfrage machen und im Drop-Down-Menü „Datenschutz“ auswählen.
Der Datenschutzbeauftragte (DSB) ist ein Experte auf dem Gebiet des Schutzes von persönlichen Daten. Seine Aufgabe besteht darin, Unternehmen Beratungsleistungen in Bezug auf den Datenschutz zu liefern und zu überprüfen, dass persönliche Daten rechtmäßig und ordnungsgemäß verarbeitet werden.
Maison Margiela verfügt über einen eigenen DSB, den Sie kontaktieren können unter Data Protection Officer, OTB S.p.A., Via dell’Industria 2, Breganze (Vi), 36042, Italien, E-Mail: dpo@otb.net.
Versuchen Sie, die Adresse "newsletter@mail.maisonmargiela.com" zur Liste der vertrauenswürdigen Absender in Ihrem E-Mail-Konto hinzuzufügen. Dadurch wird verhindert, dass der Spam-Filter künftige Newsletter blockiert. Falls das nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn jederzeit abbestellen. Klicken Sie einfach auf den Abmelden-Link, der sich unten in jedem Newsletter befindet. Sie können sich ebenfalls an unseren Kundenservice wenden.
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