Atención al Cliente ¿Podemos ayudarte?
PREGUNTAS FRECUENTES Mi cuenta
Si visitas el sitio web maisonmargiela.com o una de nuestras boutiques, tendrás la oportunidad de una cuenta personal.
Al registrarte, podremos ofrecerte ayuda personalizada para responder a tus intereses personales. Podrás acceder a eventos especiales, noticias sobre nuestras nuevas colecciones, notificaciones cuando tus productos favoritos estén disponibles en las boutiques y más ofertas exclusivas.
Al registrarte, MaisonMargiela.com reconoce el país en el que te encuentras y lo asocia automáticamente a tu cuenta, que permanecerá activa solo para el sitio web de ese país. Si no podemos reconocer tu dirección de correo electrónico o tu contraseña, comprueba que estás navegando en la versión del sitio web en la que registraste la cuenta.
Si has olvidado la contraseña, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" en la página de inicio de sesión para crear una nueva.
Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Para transferir tu cuenta a un sitio web de otro país o región, ponte en contacto con nosotros.
Según el Reglamento General de Protección de Datos europeo, Maison Margiela te permite:
- revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales o solicitar la rectificación en cualquier momento;
- tener acceso a tus datos personales e información sobre su tratamiento, incluida una copia de tus datos personales;
- eliminar tus datos personales o interrumpir su uso por parte de Maison Margiela, en determinadas condiciones;
- disponer de la portabilidad de los datos, si es técnicamente posible;
- negar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines comerciales;
- presentar una queja a la autoridad de supervisión competente, incluida la autoridad de supervisión italiana, para solicitar una verificación o denunciar una infracción.
Ponte en contacto con nosotros para obtener más información, especificando tu solicitud y seleccionando la opción "Privacidad" del menú desplegable.
El delegado de Protección de Datos (DPD) es un experto en la protección de datos personales, cuya tarea es prestar servicios de consultoría en materia de privacidad a las empresas, y verificar que los datos personales se tratan de forma lícita y pertinente.
Maison Margiela ha designado su propio DPD, con el que puedes ponerte en contacto escribiendo a la siguiente dirección: OTB S.p.A., Via dell'Industria 2, Breganze (Vi), 36042, Italia, correo electrónico: dpo@otb.net.
Intenta agregar la dirección "newsletter@mail.maisonmargiela.com" a la lista de remitentes seguros de tu cuenta de correo electrónico. Así, evitarás que el filtro antispam bloquee los futuros boletines de noticias. Si esto no funciona, ponte en contacto con nosotros.
Si no deseas seguir recibiendo nuestro boletín, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darme de baja" que aparece en la parte inferior de cada boletín. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para darte de baja.
Ten en cuenta que todavía puedes recibir algunas comunicaciones antes de que se efectúe la solicitud.
Selecciona tu ubicación
Parece que te encuentras en United States. ¿Deseas actualizar tu ubicación?
Zipcode
Enter your zipcode to get a more accurate estimated delivery date.
Introduce la dirección con la que te registraste y te enviaremos un correo electrónico para restablecer tu contraseña.
Acabamos de enviarte por correo electrónico el enlace para restablecer la contraseña.