クライアントサービス お手伝いしますか?
返品・アフターセールス 返金
弊社倉庫で受領され次第、通常3営業日以内に返品を受理します。繁忙期には最大7営業日かかる場合もございます。返品が受理されましたら、すぐに返金の手続きを開始し、お客様に確認メールを送信致します。
返金処理に必要な時間はお支払い方法によって異なります:
クレジットカード/デビットカード: 弊社の銀行から、返金確認メールをお送りしてから7営業日以内に返金いたします。お客様の口座に返金されるまでのお時間はクレジット会社によって異なります。
PayPal: お客様のPayPalアカウントでは、返金確認メールをお送りしてから24時間以内に返金が確認できます。
代金引換:返品フォームに入力した銀行口座に、返金額をお振込みいたします。お客様の口座では、返金確認メールをお送りしてから10営業日以内に返金が確認できます。
ギフトとして届いた商品を返品したい場合、返金はどうなりますか?
支払いが行われた口座に返金いたします。セキュリティ上の理由から、異なる口座への返金はできません。
注文に使用したカードや口座とは異なるカードや口座で、返金を受け取ることはできますか?
セキュリティ上の理由から、購入時とは異なるカードや支払い方法への返金はできません。
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