자택 배송을 선택하신 경우 배송사가 영업 시간 내에 주문하신 제품을 배송해 드립니다. 배송사 방문 시 주소지에 물건을 수령하고 서명할 사람이 있는 경우에만 배송이 가능하다는 점을 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
부재중이셔서 배송을 완료하지 못한 경우, 재배송 방법이 안내된 메모를 남겨 드립니다. 배송지 인근에 ‘택배 보관 센터’가 있는 경우에는 고객님이 주문하신 제품을 가장 가까운 센터에 맡겨 드리기도 합니다.

부티크에서 직접 픽업하시기로 한 고객님께는 픽업 준비가 완료되는 즉시 안내 이메일을 보내드립니다.

추가 문의 사항이 있으신 경우 고객 서비스로 연락 주시기 바랍니다.

예상 배송일 안에 배송이 완료되지 않았다면, 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

1. 고객님 계정의 주문 섹션에서 주문 상태를 확인하시거나, 주문 상태 확인하기 페이지에서 확인 메일에 기재된 주문 번호를 입력해 주문 현황을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 배송지 주소가 올바르게 입력되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
3. 부재중이셔서 배송을 받지 못한 경우에는 배송사로 연락해 주시기 바랍니다.

이외에 배송 관련 문의 사항이 있으신 경우 고객 서비스로 연락 주시면 바로 도와드리겠습니다.

현재 특정 일자나 시간에 배송되도록 하는 것은 불가능합니다. 배송사로 직접 연락하셔서 배송 일자를 조정해 보시는 것은 가능합니다.

온라인으로 주문하신 제품을 Maison Margiela 부티크에서 추가 요금 없이 직접 픽업하시는 것도 가능합니다.

결제 시 “부티크 픽업”을 선택하고, 제품을 픽업할 부티크를 결정해 주시면 됩니다. 픽업 준비가 완료되는 즉시 이메일을 통해 안내해 드립니다.

부티크에서 픽업 시 지참해 주셔야 할 항목은 다음과 같습니다.

1. 유효한 신분증
2. 배송 확인 이메일(종이에 출력한 것과 모바일 기기로 확인하는 것 모두 가능)

다른 사람이 고객님 대신 제품을 픽업하는 경우, 위 두 가지에 더해 다음 항목들도 함께 준비해 주셔야 합니다.

1. 픽업하는 사람의 유효한 신분증
2. 위임장

부티크에 제품이 배송된 지 14일이 지난 이후에도 제품을 픽업하지 않으시면 해당 제품은 물류 창고로 반송되며, 환불 절차를 진행해 드립니다.

현재 유치 우편으로는 발송이 불가능하며, 사서함이나 결제 시 기재된 도서산간벽지로 배송해 드리는 것 또한 불가능합니다.
위에 안내해 드린 조건 중 한 가지라도 해당 사항이 있는 주문은 취소됩니다.
배송지는 제품을 주문하신 국가/지역 내에 위치해야 합니다. 다른 국가/지역의 웹사이트에서 진행하신 주문은 자동으로 취소됩니다. 접속 중인 국가/지역은 웹사이트 우측 하단에서 확인하실 수 있습니다.

585,000 원 이상 주문 시 무료 빠른 배송.